سياسة رسوم التسعير والاسترجاع

متى يسترجع المبلغ كاملًا؟

إذا لم نتمكن من توفير القطع المطلوبة، ولم يوافق العميل على بديل مناسب، يتم استرجاع رسوم التسعير كاملة عبر وسيلة الدفع الأصلية.

متى تخصم الرسوم من قيمة التجميعة؟

إذا وافق العميل على العرض النهائي وأتم شراء التجميعة، تخصم رسوم التسعير المدفوعة من إجمالي قيمة الجهاز.

إذا تم إعداد تسعيرة وقرر العميل عدم الشراء

إذا أُنجزت خدمة المراجعة وتم تقديم عرض قابل للتنفيذ ثم قرر العميل عدم الإكمال، تعد رسوم التسعير مقابل خدمة تم تنفيذها ولا تسترد، ما لم نتفق مع العميل كتابيًا على خلاف ذلك.

مدة تنفيذ الاسترجاع

نبدأ طلب الاسترجاع بعد اعتماد حالة عدم التوفر. يظهر المبلغ في حساب العميل وفق مدة معالجة بوابة الدفع والبنك المصدر للبطاقة.

طريقة طلب الاسترجاع

يتواصل العميل عبر [email protected] أو 05XXXXXXXX مع ذكر رقم الطلب. لا يطلب فريقنا بيانات البطاقة الكاملة أو رمز التحقق.