سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند إرسال طلب مبدئي نجمع الاسم، رقم الجوال، الملاحظات التي يضيفها العميل، القطع المختارة، ونتيجة تحليل التجميعة. نسجل أيضًا معرّفًا مشفرًا مشتقًا من عنوان الاتصال لأغراض الحماية من الإساءة، ولا نخزن عنوان IP الخام داخل جدول الطلبات.

لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدمها لتسجيل الطلب، التواصل مع العميل، مراجعة التوفر والتوافق، إعداد التسعيرة، منع الطلبات المكررة أو المسيئة، وتحسين الخدمة.

المشاركة مع أطراف أخرى

لا نبيع بيانات العملاء. تتم مشاركة بيانات المعاملة الضرورية مع Paylink لمعالجة رسوم التسعير. بيانات البطاقة تُدخل في صفحة Paylink الآمنة ولا تمر عبر خادم TechBuilder ولا تُحفظ لدينا.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبات التسعير لمدة تصل إلى 12 شهرًا، ما لم تتطلب الأنظمة أو النزاعات أو الالتزامات المحاسبية مدة أطول. يمكن حذف الطلبات غير اللازمة وفق سياسة الاحتفاظ الداخلية.

الحماية

نستخدم اتصال HTTPS، جلسات آمنة، حماية CSRF، تحققًا من المدخلات، استعلامات قاعدة بيانات مجهزة، تحديدًا لمعدل الطلبات، ورؤوس حماية للمتصفح. لا توجد خدمة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة مطلقة، لذلك تتم مراجعة التحديثات والسجلات والنسخ الاحتياطية دوريًا.

حقوق العميل والتواصل

لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيث يسمح النظام، راسلنا على [email protected] واذكر رقم الطلب إن وجد.